Bienvenue sur le Centre d'aide

Si vous ne trouvez pas votre réponse, nous vous dirigerons vers notre formulaire de contact.


 J'ai reçu un article que j'avais annulé

Vous disposez de 30 jours à compter du jour de réception de votre commande pour nous retourner les articles à l’exception des lingots d’or, sans nécessité de nous en informer par avance. Vous devez remplir le BON RETOUR/ECHANGE se trouvant au verso de votre facture en nous indiquant si vous souhaitez un remboursement, un échange ou un avoir.
Envoyez votre article en colissimo suivi ou en recommandé soit dans l'emballage d'origine, soit dans un emballage adéquat respectant le produit, en joignant l'original de la facture et en mentionnant l'article concerné à : BLANCLARENCE - Service Retour - 27010 Évreux Cedex.
Les frais d'envoi seront remboursés à réception de votre jutificatif.
Cette fiche a-t-elle répondu à votre question ?