Quels sont les articles ni repris ni échangés ?
Seuls les articles ayant été correctement conditionnés et comprenant tous leurs accessoires seront acceptés. les articles suivants ne seront ni repris, ni échangés : les cadeaux, articles gratuits, produits textiles et hygiène lavés, retouchés ou portés ne seront ni repris, ni échangés.
Pour retourner depuis la Belgique un produit lourd et/ou encombrant non pris en charge par la Poste, vous pouvez contacter notre Service Clientèle, qui vous mettra en relation avec un transporteur pour la prise d’un rendez-vous d’enlèvement. Des frais forfaitaires vous seront demandés. L’enlèvement se fera au pied de votre immeuble/maison.
Si vous nous retournez un produit défectueux, nous vous remboursons les frais de retour. Dans les autres cas, ceux-ci restent à votre charge.